Biblioteca CUN catalog › Details for: Me gusta. Redes sociales: cómo encantar a tus clientes y crear una marca atractiva para las redes sociales /

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Me gusta. Redes sociales: cómo encantar a tus clientes y crear una marca atractiva para las redes sociales / Dave Kerpen ; revisión técnica Miguel Ángel Ramírez Jarquín ; traducción Mónica María Ibarra Casado

By: Kerpen, Dave [autor]Contributor(s): Ramírez Jarquín, Miguel Ángel [revisor] | Ibarra Casado, Mónica María [traductor]Material type: Text

TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Ciudad de México McGraw-Hill Interamericana 2020Copyright date: ©2020Edition: Tercera ediciónDescription: 1 recurso en línea (xvii, 293 páginas): ilustracionesContent type: texto Media type: computador Carrier type: recurso en lineaISBN: 9786071514868; 9781456288556Subject(s): Internet en los negocios | Marketing en internet | Nuevas tecnologías | Mercadeo relacional | Redes socialesDDC classification: 658.872 Online resources: Acceso al texto completo desde eBooks 7-24, dando clic aquí | Acceso a la imagen de portada, dando clic aquí

Contents:

Capítulo 1. Escucha primero y nunca dejes de escuchar -- Capítulo 2. Mas allá de mujeres de 25 a 54 años: define tu audiencia meta mejor que nunca -- Capítulo 3. Usa los anuncios de las redes sociales para tener un mayor impacto -- Capítulo 4. Piensa y actúa como un consumidor -- Capítulo 5. Invita a tus clientes para que se conviertan en tus primeros fans -- Capítulo 6. Interactúa: crea un diálogo real con y entre tus clientes -- Capítulo 7. Responde rápidamente a todos los comentarios negativos -- Capítulo 8. Responde también a los comentarios positivos -- Capítulo 9. Sé auténtico -- Capítulo 10. Sé honesto y transparente -- Capítulo 11. ¿debes hacer muchas preguntas? -- Capítulo 12. Ofrece valor (y sí, ¡gratis!) -- Capítulo 13. Comparte historias (¡son tu moneda social!) -- Capítulo 14. Inspira a los clientes y a los influencers para que compartan tus historias -- Capítulo 15. Incluye las redes sociales en la experiencia integral del cliente -- Capítulo 16. Reconoce tus equivocaciones y después, aprovecha tus errores -- Capítulo 17. Ofrece emoción, sorpresa y deleite de forma consistente -- Capítulo 18. ¡no vendas! Solo haz que la experiencia de compra sea fácil y atractiva para los clientes"

Review: ¡Aproveche el poder de las redes sociales para atraer nuevos clientes y transformar su negocio! Más de tres mil millones de personas están ahora en las redes sociales. Si no estás en el juego de marketing en redes sociales, no estás en el juego. De una de las figuras líderes mundiales en el mundo del marketing en redes sociales, Me Gusta: Social Media revela todo lo que necesita saber sobre cómo construir su marca y atraer y retener clientes leales a través de una participación inteligente en las redes sociales.

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Incluye apéndice e índice analítico

Incluye bibliografía

Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24

¡Aproveche el poder de las redes sociales para atraer nuevos clientes y transformar su negocio! Más de tres mil millones de personas están ahora en las redes sociales. Si no estás en el juego de marketing en redes sociales, no estás en el juego. De una de las figuras líderes mundiales en el mundo del marketing en redes sociales, Me Gusta: Social Media revela todo lo que necesita saber sobre cómo construir su marca y atraer y retener clientes leales a través de una participación inteligente en las redes sociales.

Titulo original Likeable social media: how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on all social networks that matter

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