Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala
Material type: TextLanguage: spa Original language: English Publisher: México : McGraw Hill, 2009Edition: 6a edDescription: 650 pISBN: 9789702615156Subject(s): Consumidores | Mercadeo de servicios | Psicolgía del consumidor | Relaciones con los clientes | Servicio al clienteDDC classification: 658.812Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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