Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción Jorge Alberto Velásquez Arellano
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TextLanguage: spa Original language: English Publisher: México : McGraw Hill, 2009Edition: 5a edDescription: 715 pISBN: 9701033256Subject(s): Consumidores | Mercadeo de servicios | Psicolgía del consumidor | Relaciones con los clientes | Servicio al clienteDDC classification: 658.812
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Libro General
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Bogotá Sede Central Estantería General | Colección General | 658.812 Z34m1 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 36340 | ||
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Sede Barranquilla Estantería General | Colección General | 658.812 Z34M1 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 36339 | ||
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Libro General
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Sede Ibagué | Colección General | 658.812 Z34M1 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 51858 | ||
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Libro General
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Libro General
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Sede Santa Marta | Colección General | 658.812 Z34m (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 28701 | ||
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Libro General
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Sede Sincelejo | Colección General | 658.812 Z34m (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 28065 |
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Services marketing: integrating customer focus across the firm
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